在服装行业中,下半年通常被视为零售的关键时期,尤其是秋冬季节的到来,为品牌提供了重要的销售机会。随着气温的逐渐降低,消费者对新款服装的需求显著增加,秋冬季的新品上市不仅关系到品牌的市场表现,更直接影响到销售占比。
因此,制定有效的上市策略显得尤为重要。首先,品牌应关注市场趋势与消费者偏好,及时调整产品线,以满足不断变化的需求。同时,优化供应链管理,确保新品能够在最佳时机上市,避免因库存积压而造成的资源浪费。此外,运用多渠道营销策略,通过线上线下相结合的方式,提升新品的曝光率与消费者的购买欲望,能够进一步推动销售增长。
秋款新品上市后向员工分析去年同期秋装的销售品类,占比,今年的主推核心品类有哪些,在核心品类中找到核心款,分析核心款的销售卖点,围绕顾客可能出现的问题进行话术提炼,针对新品陈列进行调整等,提升员工对新品的重视度。
新品培训,要避免的问题:
1.没有把新品培训和生意的关系紧密结合;
2. 大部分公司新品培训的主讲是商品部,或者培训部,或者设计师团队,内容不接地气;
3. 针对新品培训没有后期的跟进和考核。
新品培训,要做好以下几点:
1. 确保每个员工了解秋装在每个月的销售占比,提升对新品的重视度;
2. 确保员工了解每个月的核心品类和单款,聚焦推荐产品;
3. 跟进流行趋势,了解流行元素。
新款培训的内容
可以从这几方面重点讲解和训练:
1.产品FAB、USP讲解
分析去年同期,八月、九月、十一月的销售重点品类,锁定今年销售核心,掌握生意重点,让每个员工都清晰业绩的来源,不同时期做好相应的重点培训。
培训开始依据数据为员工进行解析,去年秋季的总业绩,今天总目标,每月占比,每月商品销售重点品类、款式等,分别有什么特点,分波段进行商品讲解,例如秋季商品共有四个波段,第一波段为针织衫,商品部进行讲解针织衫的颜色、款式与流行趋势的联系及区别;
流行趋势讲解完毕后由销售较好的同事进行讲解产品FAB和USP,同时可以分组进行产品卖点讲解,让每个产品都有更多的卖点带给员工,让员工了解产品更多的卖点,更加自信的为顾客介绍,以及用卖点回应顾客出现的异议
2.Q&A训练
收集顾客可能出现的异议,并进行话术训练
例如顾客说这个面料硬、顾客说贵、顾客说这件衣服不适合我、顾客说这个花太大我不喜欢等
重点产品在讲解完卖点后,进行提问,让员工来表达销售的过程中可能顾客会出现什么问题,然后进一步提炼应对话术
【情景】:顾客看中秋装新品,但是无折扣,顾客说“等活动时候再来买吧”
【常规导购应对方案】
1、这是新款,肯定没活动啊
2、我们以后肯定没折扣的
【顾客心理分析】
能说这句话的顾客就代表是我们的老顾客,心里无非是想多得到一些便宜
【常规应对解析】
1、第一种回答,会让顾客理所当然认为新品不打折,等成为“老品”了就打折了,更加剧了流失;
2、第二种回答,可能会让顾客当场购买,但是如果是老顾客的话,可能会造成后期的后遗症,顾客看到后期打折可能会在店铺理论。
【应对建议举例】“美女,一听您就是我们的老顾客,谢谢您一直对我们品牌的喜爱,当然了既然是老顾客,你肯定知道我们今年货品的价格进行了全面的下降,现在的价格就已经相当于去年同期的八折了,还不划算啊,最重要的是你走在了时代的前沿对不对啊,你先穿了新款,别人才想到要穿是不是,您直接穿着吧,特别显您的气质!回头率绝对高!”
【小结】巧妙的转化话题,将现在的实惠告诉顾客,避开打折的尴尬问题
3.搭配训练
安排不同身形的员工进行产品试穿,让员工了解每件产品和哪些商品可以成为一套,分别适合什么年龄什么类型什么风格的顾客,搭配是大单的重要前提。
巧用“周衣橱”,
刺激感观,增强连带
这里还有一个技巧可以用,只需抓住顾客的一个痛点:自己家里衣柜里衣服的款式总是太单一。
因为日常人们买衣服,都是买自己喜欢的,而一个人喜欢的风格或颜色总是相似,就那么一种两种,所以风格款式单一基本上是每个人的通病。
因此可以利用“周衣橱”来从视觉上刺激顾客,让顾客在心智上做自我觉察,产生购买的念头和兴趣。
可以在试衣间、休息区、收银台,张贴“一周穿搭图片”,结合自家店内衣服,做全面展示。
客人看到这样的周衣橱效果图之后,会不自觉的与家里的衣橱相对比,此时再加上导购巧妙的引导话术,找准时机推顾客一把,成交可能性还是很大的。
都说销售不是卖货,而是帮顾客买。有这样清晰明了的周衣橱搭配,便更能将场景展示给顾客,帮助她想象,满足顾客的各种穿衣需求。
当然,周衣橱的卡片或相框的设计上,也要做到色彩搭配,不同长短、内外、虚实、面料的搭配,使视觉上看起来更加饱满丰富。
4.陈列训练
确定哪些商品穿模特,哪些放置头档,哪些放置后场,新品的重点摆位,VP及IP陈列对于店长进行培训。
秋季的货品通常分为初秋和深秋。
初秋时,上装一般是以单夹克、单风衣、长袖衬衫以及薄毛衬衫,下装绝大多数是以普通厚度的裤子或裙子。在搭配时,可以将它们与夏季的T恤和薄夹克搭配到一起,产生连带销售。
深秋时,最多的是短款的薄棉外套。这时,可以搭配一些长袖T恤、衬衫或者毛衫等。在摆放数量上,秋季货品的陈列要给人以饱满、温暖的感觉。
5.VIP邀约内容
新品邀约VIP前,在开季培训上要盘点这季VIP到店多少人,制定邀约方式,邀约话术模板,让员工将方案带回门店
6.活动执行
如果新品开季有活动时,要围绕推广活动做执行部署
7.现场考核
培训进行后,现场进行考核,每个同事进行产品讲解,其他伙伴针对此产品进行提问,讲解员工进行回答,每个员工都全面掌握才算通过。